Serviço Global Smart Hands
Suporte de TI sem interrupções, em qualquer lugar, a qualquer hora
Redefinimos o suporte de TI com nosso Serviço Global Smart Hands — uma solução abrangente para empresas que precisam de assistência rápida e especializada em qualquer lugar do mundo. Nossos técnicos qualificados atuam como uma extensão da sua equipe, oferecendo suporte pontual e eficiente independentemente da localização.
Especialização Global
Experiência comprovada na entrega de serviços Smart Hands em escala mundial.
Suporte Responsivo
Atendimento ágil e eficiente para incidentes de TI em qualquer lugar do mundo.
Qualidade de Serviço
Padrões uniformes de atendimento e qualidade em todos os locais globais.
Implantação Global
- Despacho rápido de técnicos Smart Hands para qualquer local do mundo.
- Suporte presencial para problemas críticos, garantindo resolução rápida.
Suporte Multilíngue
- Atendimento em vários idiomas para equipes globais diversas.
- Comunicação eficaz para colaboração fluida entre equipes locais e suporte remoto.
Otimização de Redes
- Diagnóstico e otimização de configurações de rede para conectividade global consistente.
- Resolução de falhas para garantir desempenho estável e confiável.
Planos de Suporte Personalizados
- Serviços Smart Hands adaptados às necessidades específicas de cada localidade.
- Planos personalizados com diferentes níveis de suporte conforme requisitos regionais.
Suporte Remoto
- Assistência virtual para resolução de problemas à distância.
- Orientação em tempo real para solucionar desafios de TI sem necessidade de presença física.
Gestão de Hardware
- Manuseio especializado em instalações, atualizações, manutenção, levantamentos, implantações, etc.
- Padrões uniformes de gestão de hardware em todas as localidades.
Resposta de Emergência 24/7
- Disponibilidade total para emergências críticas de TI.
- Ação imediata para minimizar o tempo de inatividade e o impacto nas operações globais.
Neutralidade de Fornecedores
- Compatibilidade com uma ampla gama de fornecedores e equipamentos.
- Flexibilidade para trabalhar com sua infraestrutura atual sem complicações.
Projetado para Implantações Multissite
Se você é um MSP, integrador de sistemas ou provedor de tecnologia que gerencia implantações complexas para clientes corporativos, a Naranjo Company é sua força de campo global confiável.
Implantações Multissite
De 5 a mais de 500 locais, damos suporte a implantações em fases ou simultâneas—hardware, redes, AV ou segurança—com pontualidade e conforme as especificações.
Suporte com Marca Branca
Atuamos como uma extensão transparente da sua marca, com técnicos em campo representando sua empresa quando necessário—sem interferir na relação com o cliente final.
Força de Trabalho Global Escalável
Aproveite nossa rede qualificada de profissionais em mais de 90 países. Seja para um único local ou um lançamento multinacional, fornecemos a presença necessária no local.
Coordenação Centralizada
Gerenciamos e coordenamos todos os técnicos locais sob um framework de projeto centralizado, garantindo consistência, eficiência e responsabilidade em cada localidade.
Relatórios Padronizados
Receba atualizações em tempo real, confirmações de check-in/out, documentação fotográfica e relatórios de conclusão alinhados com seus requisitos operacionais ou SLA.
Supervisão Dedicada de Projetos
Um gerente de projeto (PM) ou coordenador de serviço dedicado é designado para cada implantação ou operação global—garantindo clareza, acompanhamento do progresso e resolução de problemas do início ao fim.
Obtenha Suporte de TI Global Confiável, em Qualquer Lugar!
Entre em contato conosco hoje mesmo para descobrir como podemos ajudar a otimizar suas operações de TI e reduzir o tempo de inatividade com suporte sob demanda, em escala global.
Por Que Escolher Nossos Serviços Global Smart Hands?
- Cobertura Global
Com uma rede mundial de técnicos especializados, a Naranjo Company oferece suporte técnico prático em grandes regiões e áreas remotas. Onde quer que sua empresa esteja, oferecemos o mesmo nível de profissionalismo e competência. - Disponibilidade 24/7
Nossos serviços estão disponíveis 24 horas por dia, garantindo que sua infraestrutura de TI esteja sempre protegida, independentemente do fuso horário. Seja para manutenção agendada ou suporte emergencial, estamos sempre prontos. - Suporte Econômico
Evite os custos e a logística de enviar sua equipe interna ao redor do mundo. Com o Smart Hands Global, você escala seu suporte conforme necessário, reduzindo custos e mantendo agilidade. - Respostas Rápidas
Quando surgem problemas técnicos, o tempo é essencial. Com nossa rede global de técnicos, garantimos tempos de resposta rápidos para minimizar interrupções e manter suas operações funcionando. - Técnicos Especializados
Todos os nossos técnicos são certificados, experientes e treinados para lidar com uma ampla gama de tarefas de TI. Desde instalações básicas de hardware até a resolução de redes complexas, oferecemos suporte com alto nível técnico e profissionalismo.
Como Funciona Nosso Serviço Global Smart Hands
Entre em contato conosco através do nosso portal ou por telefone para solicitar suporte em sua localização. Definimos o escopo da tarefa e designamos o técnico mais adequado.
Deslocamento coordenado da equipe técnica ao local com toda a logística necessária.
Instalação, suporte, resolução de problemas e documentação completa do serviço realizado.
Monitoramento e assistência pós-serviço, conforme o plano contratado.
Mais de 30.000 serviços realizados com sucesso em todo o mundo
Junte-se a nós e transforme seu projeto em uma experiência de sucesso