Servicio Global de Smart Hands

Soporte de TI sin interrupciones, en cualquier lugar y en cualquier momento


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Redefinimos el soporte de TI con nuestro Servicio Global de Smart Hands: una solución integral para empresas que necesitan asistencia rápida y especializada en cualquier parte del mundo. Nuestros técnicos actúan como una extensión de tu equipo, brindando soporte oportuno y eficiente sin importar la ubicación.

Experiencia Global

Experiencia comprobada en la entrega de servicios Smart Hands a escala internacional. 

Soporte Rápido y Eficiente

Atención ágil y efectiva ante incidentes de TI globales. 

Calidad de Servicio

Estándares uniformes y calidad garantizada en todas las ubicaciones. 

Despliegue Mundial

  • Envío rápido de técnicos Smart Hands a cualquier lugar del mundo.
  • Soporte presencial para resolver problemas críticos de forma inmediata.

Soporte Multilingüe

  • Atención en varios idiomas para equipos globales diversos.
  • Comunicación efectiva que permite una colaboración fluida entre equipos remotos y en sitio.

Optimización de Red

  • Diagnóstico y mejora de configuraciones de red para conectividad global constante.
  • Resolución de problemas de conectividad para garantizar rendimiento confiable y estable.

Planes de Soporte Personalizados

  • Servicios Smart Hands adaptados a las necesidades únicas de cada ubicación.
  • Planes personalizados según los requerimientos de soporte por región.

Asistencia Remota y Diagnóstico

  • Soporte virtual para solución de problemas sin necesidad de presencia física.
  • Guía en tiempo real para afrontar desafíos de TI de forma inmediata.

Gestión de Hardware

  • Instalaciones, actualizaciones, mantenimiento y despliegue de hardware por técnicos expertos.
  • Estandarización de procesos en la gestión de hardware a nivel global.

Respuesta de Emergencia 24/7

  • Disponibilidad continua para incidentes críticos de TI.
  • Respuesta inmediata para minimizar tiempos de inactividad y el impacto en tus operaciones.

Neutralidad de Proveedores

  • Compatibilidad con una amplia variedad de fabricantes y tecnologías.
  • Flexibilidad para trabajar con tu infraestructura tecnológica existente.

Diseñado para Implementaciones Multisitio

Ya sea que usted sea un MSP, un integrador de sistemas o un proveedor de tecnología que gestiona implementaciones complejas para clientes empresariales, Naranjo Company es su fuerza de campo global de confianza.

Implementaciones Multisitio

Desde 5 hasta más de 500 ubicaciones, apoyamos implementaciones escalonadas o simultáneas—ya sea hardware, redes, AV o seguridad—puntuales y conforme a las especificaciones.

Soporte con Marca Blanca

Actuamos como una extensión fluida de su marca, con personal en sitio representando su empresa cuando sea necesario—sin afectar su relación con el cliente.

Fuerza Laboral Global Escalable

Aproveche nuestra red verificada de profesionales en más de 90 países. Ya sea un solo sitio o un lanzamiento multinacional, proporcionamos el personal en terreno necesario.

Coordinación Centralizada

Gestionamos y coordinamos todos los técnicos locales bajo un marco centralizado de proyecto, asegurando consistencia, eficiencia y responsabilidad en cada sitio.

Reportes Estandarizados

Reciba actualizaciones en tiempo real, confirmaciones de entrada/salida, documentación fotográfica e informes de finalización alineados con sus requisitos operativos o SLA.

Supervisión Dedicada de Proyectos

Se asigna un PM o coordinador de servicio dedicado a cada implementación o proyecto global—asegurando claridad, seguimiento del progreso y resolución de problemas de principio a fin.

 ¡Obtén Soporte Global de TI Confiable Donde Sea!

Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tus operaciones de TI y reducir el tiempo de inactividad con soporte global bajo demanda. 

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¿Por Qué Elegir Nuestro Servicio Global de Smart Hands?

  • Cobertura Mundial
    Con una red global de técnicos calificados, Naranjo Company ofrece soporte técnico presencial en regiones clave y áreas remotas. Dondequiera que esté tu negocio, recibirás el mismo nivel de experiencia y profesionalismo.
  • Disponibilidad 24/7
    Nuestros servicios están disponibles todo el día, todos los días, sin importar la zona horaria. Ya sea mantenimiento programado o soporte urgente, nuestro equipo está siempre listo para asistir.
  • Soporte Rentable
    Evita los costos y la logística de enviar tu equipo interno a nivel internacional. Con nuestro servicio Smart Hands, puedes escalar el soporte según la demanda, reduciendo costos operativos y garantizando soluciones eficaces.
  • Tiempos de Respuesta Rápidos
    Cuando surgen problemas técnicos, el tiempo es esencial. Nuestra red de técnicos garantiza atención rápida para resolver incidentes de manera eficiente y mantener tus operaciones en marcha.
  • Técnicos Expertos
    Todos nuestros técnicos Smart Hands están certificados, tienen experiencia y están capacitados para manejar una amplia gama de tareas de TI. Desde instalaciones simples hasta resolución de problemas complejos de red, nuestro equipo está preparado para apoyar tus necesidades con profesionalismo.

¿Cómo Funciona Nuestro Servicio Global de Smart Hands? 

Contáctanos a través de nuestro portal o por teléfono para solicitar soporte en tu ubicación. Definimos el alcance de la tarea y asignamos al técnico adecuado. 

Despliegue coordinado del personal técnico al sitio con la logística necesaria.

Instalación, soporte, resolución y documentación del trabajo realizado. 

Monitoreo y asistencia post-servicio, según el plan contratado. 

 Más de 30,000 servicios ejecutados exitosamente en todo el mundo

Únete a nuestros clientes y transforma tu proyecto en una experiencia exitosa.

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